Kurumsal destek
Çalışmanın temeli şu şekildedir: proje kurumsal sistemin üzerinde tamamlandıktan sonra destek süreçleri için bir anlaşma yapılır. Bu süreçten sonra çeşitli yetkinliklere sahip uzmanlardan oluşan bir ekip müşteriye hizmet verir.
Sistem bakımı için muhasebe yöneticisi
Danışmanlar
Programcılar
  • Tüm ekibin yönetimi ve işin koordinasyonu;
  • müşteriye yapılan iş hakkında aylık raporlama sağlamak;
  • anlaşmazlıkların çözümlenmesi;
  • personel eğitimi organizasyonu;
  • kurumsal bilgi sisteminin geliştirme süreci üzerinde kontrol;
  • yeni sürümler hakkında müşteriyi bilgilendirmek
  • muhasebe, vergi muhasebesi ve operasyonlar konusunda danışmanlık sağlamak;
  • yönetim muhasebesi, bütçeleme, IFRS ve CRM konularında danışmanlık sağlamak;
  • şirketinizin özellikleriyle ilgili konularda tavsiyeler sunar;
  • uygulamalar esnasında kullanıcı tarafından veri tabanına girilen bilgilerin doğruluğunun ve eksiksizliğinin doğrulanması;
  • yanlış veya eksik bilgi girilmesi durumunda - tespit edilen eksikliklerin giderilmesi konusunda kullanıcıya tavsiyede bulunmak;
  • kullanım kılavuzlarının geliştirilmesi;
  • İşyerinde, sınıflarda veya uzaktan webinar sistemlerini kullanarak kullanıcı eğitimi;
  • veri tabanının kullanıcı tarafından işletilmesi sırasında sorunlar ortaya çıkarsa, yüklenici, kullanıcının talebi üzerine, sorunların kaynaklarını arar, tanımlar ve kullanıcıya bunların giderilmesi konusunda tavsiyede bulunur;
  • yazılım ürününün işletimi sırasında ortaya çıkan ve istatistiksel olarak belirlenen sorunlardan gelecekte kaçınılması konularında kullanıcılar için yazılı tavsiyelerin yüklenici tarafından derlenmesi.
  • mevcut olanı değiştirmek ve yeni kurumsal bilgi sistemi (CIS) işlevselliği yaratmak;
  • standart ve değiştirilmiş kurumsal bilgi sistemi'nin (CIS) güncellenmesi;
  • kurumsal bilgi sistemi (CIS) testi; veri transferinde yardım;
  • 1C tarafından önerilen rutin bakım işlerinin yapılması: 1C yazılım ürünündeki hataların test edilmesi ve düzeltilmesi;
  • veritabanı yönetim hizmetlerinin sağlanması;
  • 1C yazılım ürününde yeni ve değişen mevcut çalışma algoritmalarının hazırlanması;
  • yürütücünün yarattığı ve değiştirdiği algoritmaları, müşteriyle derlediği ve kabul ettiği test durumlarına dayanarak test etme desteğinin sağlanması.
Kurumsal desteğin faydaları

İşletmenin istikrarlı operasyonu

Güncellemelerin zamanında yapılması, gerekli değişikliklerin yapılması, hızlı istişareler ve çalışanların eğitimi, hataları en aza indirerek sistem arızalarını ortadan kaldırır.

Sistem Bütünlüğünü Koruma

Destek ekibinin koordineli olarak çalışması, sistem kapasitesinin maksimum ve doğru kullanılmasını ve değişikliklerin planlı olarak uygulanmasını sağlar.

Yönetilen Sistemin Geliştirilmesi

Aylık raporlar, müşterinin sistemin işleyişini kontrol etmesine ve iş ihtiyaçlarına göre gelişim planlaması yapılmasına olanak tanır.

İhtiyaçlarınızla ilgili danışmanlık almak için bize ulaşın

Kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz

St. Petersburg

Zanevskiy 30/2 Rostra İş merkezi
İhtiyaçlarınızla ilgili danışmanlık almak için bize ulaşın
Kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz