Корпоративное сопровождение
Основа работы заключается в следующем: после завершения проекта по внедрению корпоративной системы вы заключаете с нами договор на сопровождение. За вами закрепляется команда специалистов различных компетенций, а именно:
- согласование и координация работ, контроль за работой всей команды;
- предоставление заказчику ежемесячной отчетности по выполненным работам;
- решение спорных вопросов;
- организация обучения персонала;
- контроль за процессом развития корпоративной информационной системы;
- информирование заказчика о выходе новых решений.
- консультации по вопросам оперативного, бухгалтерского и налогового учета;
- консультации по вопросам управленческого учета, бюджетирования, МСФО, CRM;
- консультации по вопросам, связанным со спецификой Вашего предприятия;
- проверка правильности и полноты информации, вносимой пользователем в базу данных в процессе ее эксплуатации;
- в случаях внесения неправильной или неполной информации – консультирование пользователя по вопросам устранения выявленных недостатков;
- разработка инструкций пользователей;
- обучение пользователей на рабочих местах, в учебных классах, удаленно или с использованием технологии Вебинар;
- при возникновении проблем в процессе эксплуатации базы данных пользователем, исполнитель, по просьбе пользователя, осуществляет поиск и выявление источников возникновения проблем, консультирует пользователя по их устранению;
- составление исполнителем письменных рекомендаций для пользователей по вопросам избежания в будущем выявленных статистикой проблем, возникающих в процессе эксплуатации программного продукта.
- изменение существующего и создание нового функционала КИС;
- обновление типовых и измененных КИС;
- тестирование КИС; помощь в переносах данных;
- проведение регламентных работ, рекомендуемых фирмой "1С": тестирование и исправление ошибок в программном продукте 1С;
- оказание услуг администрирования баз данных;
- составление новых и изменение существующих алгоритмов работы в программном продукте 1С;
- тестирование исполнителем созданных и измененных им алгоритмов на основании составленных и согласованных с заказчиком тестовых примеров.
Преимущества корпоративного сопровождения
Стабильная работа предприятия
Своевременность обновлений, внесение необходимых изменений, оперативные консультации и обучение сотрудников минимизируют ошибки и исключают системные сбои
Сохранение целостности системы
Комплексная работа команды сопровождения обеспечивает максимальное и правильное использование возможностей системы, обдуманное внесение изменений.
Управляемое развитие системы
Ежемесячные отчеты позволяют заказчику контролировать процесс работы предприятия в системе и планировать её развитие в соответствии с потребностями бизнеса.
Оставьте заявку на обсуждение Ваших задач
и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Санкт-Петербург
Заневский 42 стр. 1
Заневский 42 стр. 1
Оставьте заявку на обсуждение Ваших задач
и мы свяжемся с вами в ближайшее время